LA SFIDA
Axepta aveva esigenza che la guida del sito web della banca fosse più facile da usare, strutturata in modo logico e organizzato, con un linguaggio semplice e comprensibile a tutti gli utenti. Intuitiva e immediata, permettendo agli utenti di trovare facilmente le informazioni che cercano, avere un design grafico accattivante e moderno, che invogliasse gli utenti a leggerle e a utilizzarle, e fornire tutte le informazioni necessarie agli utenti per utilizzare il sito web della banca in modo efficace, aggiornata regolarmente per riflettere le eventuali modifiche apportate al sito web della banca. Inoltre evidenziare le informazioni più importanti, fornire esempi e casi d’uso, utilizzare screenshot e immagini, offrire una funzione di ricerca avanzata.
IL NOSTRO INTERVENTO
Abbiamo eseguito un'attenta analisi per comprendere le criticità e le esigenze della banca così da poter scegliere lo stile del design da utilizzare, creato i protoripi, scelti i bozzetti e realizzato il design definitivo.
I test successivi e il monitoraggio delle interazioni ha reso possibile eseguire le modifiche necessarie per migliorare la user experience degli utilizzatori.
